ការប្តេជ្ញាចិត្តធានាគុណភាពសម្លៀកបំពាក់

6. ក្នុងអំឡុងពេលនៃជីវិតនៃទំនិញកិច្ចសន្យា យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកទិញជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៅពេលដំបូង ប្រសិនបើយើងរកឃើញថាមានពិការភាព ឬកំហុសចម្បងនៅក្នុងទំនិញកិច្ចសន្យា។

7. សម្រាប់ទំនិញតាមកិច្ចសន្យា យើងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិជ្ជាត្រឹមត្រូវ និងចាស់ទុំ និងសម្ភារៈដែលបានបញ្ជាក់ដោយបទពិសោធន៍ប្រតិបត្តិការ; ប្រសិនបើយើងមិនបានប្រើបច្ចេកវិទ្យាថ្មី សម្ភារៈថ្មី ការយល់ព្រមជាមុនពីអ្នកទិញ។ ការយល់ព្រមរបស់អ្នកទិញមិនបន្ថយ ឬបន្ធូរបន្ថយការទទួលខុសត្រូវរបស់យើងក្រោមកិច្ចសន្យានេះទេ។ យើងនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះបញ្ហាគុណភាពទាំងអស់ជាមួយឧបករណ៍ និងផ្នែកដែលយើងទិញពីអ្នកម៉ៅការបន្ត។

8. ប្រសិនបើទំនិញតាមកិច្ចសន្យាដែលផ្តល់ដោយយើងខ្ញុំមានកំហុស ឬទំនិញក្នុងកិច្ចសន្យាត្រូវបានលុបចោល ឬគម្រោងត្រូវបានដំណើរការឡើងវិញដោយសារកំហុសនៃព័ត៌មានបច្ចេកទេស ឬការណែនាំខុសរបស់បុគ្គលិកបច្ចេកទេស យើងនឹងផ្លាស់ប្តូរទំនិញតាមកិច្ចសន្យាភ្លាមៗដោយមិនគិតថ្លៃ ឬទូទាត់សង។ អ្នកទិញសម្រាប់ការខាតបង់ដូច្នេះទទួលរង។ ប្រសិនបើទំនិញក្នុងកិច្ចសន្យាត្រូវផ្លាស់ប្តូរ យើងត្រូវទទួលខុសត្រូវលើការចំណាយទាំងអស់ដែលកើតឡើងចំពោះកន្លែងដំឡើង រួមទាំងថ្លៃដើមទំនិញថ្មី ថ្លៃដឹកជញ្ជូនទំនិញថ្មីទៅកន្លែងដំឡើង និងថ្លៃដើមនៃការគ្រប់គ្រង។ ទំនិញជំនួស។ ពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ពួកយើងដើម្បីជំនួស ឬជួសជុលទំនិញតាមកិច្ចសន្យាត្រូវយល់ព្រមដោយភាគីទាំងពីរ។ ប្រសិនបើការងារជំនួស ឬជួសជុលមិនត្រូវបានបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលកំណត់ទេ ការងារនោះត្រូវចាត់ទុកជាការពន្យារពេល។

9. ប្រសិនបើទំនិញក្នុងកិច្ចសន្យាត្រូវបានខូចខាតដោយសារតែការខកខានរបស់អ្នកទិញក្នុងការដំឡើង ប្រតិបត្តិការ ឬថែទាំវាស្របតាមទិន្នន័យបច្ចេកទេស គំនូរ និងការណែនាំដែលផ្តល់ដោយយើង ឬដោយសារហេតុផលផ្សេងៗក្រៅពីបុគ្គលិកបច្ចេកទេសរបស់យើង អ្នកទិញត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះ ជួសជុល និងផ្លាស់ប្តូរ ផ្តល់ថាយើងមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់ផ្នែកជំនួសឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ សម្រាប់ផ្នែកសង្គ្រោះបន្ទាន់ដែលតម្រូវដោយអ្នកទិញ យើងនឹងរៀបចំមធ្យោបាយដឹកជញ្ជូនលឿនបំផុត។ ការចំណាយទាំងអស់ត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយអ្នកទិញ។

10. ក្នុងអំឡុងពេលពីថ្ងៃនៃការប្រគល់ទំនិញតាមកិច្ចសន្យារហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលធានាគុណភាព ប្រសិនបើទំនិញតាមកិច្ចសន្យាដែលផ្តល់ដោយយើងខ្ញុំត្រូវបានរកឃើញថាមានកំហុស និងមិនស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិនៅទីនេះ អ្នកទិញមានសិទ្ធិ ដើម្បីជ្រើសរើស ហើយយើងនឹងចាត់វិធានការដោះស្រាយដូចខាងក្រោមៈ

(1​) ជួសជុល​

យើងនឹងជួសជុលទំនិញតាមកិច្ចសន្យាដែលមិនអនុលោមតាមកិច្ចព្រមព្រៀងកិច្ចសន្យា (រួមទាំងការប្រគល់វាទៅរោងចក្រវិញដើម្បីជួសជុល) ដើម្បីឱ្យវាស្របតាមតម្រូវការកិច្ចសន្យាដោយចំណាយរបស់យើង។ លុះត្រាតែអ្នកទិញយល់ព្រម ការងារជួសជុលត្រូវបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។

(2) ការជំនួស

យើងនឹងជំនួសទំនិញដែលមិនអនុលោមតាមតម្រូវការនៃកិច្ចសន្យាជាមួយនឹងទំនិញដែលអនុលោមតាមតម្រូវការនៃកិច្ចសន្យាដោយចំណាយរបស់យើង។ លុះត្រាតែអ្នកទិញយល់ព្រម ការជំនួសត្រូវបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។

(3) ការប្រគល់ទំនិញមកវិញ

អ្នកទិញត្រូវប្រគល់ទំនិញកិច្ចសន្យាដែលមានបញ្ហាមកយើងវិញ ហើយយើងនឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការដឹកជញ្ជូនទំនិញកិច្ចសន្យាដែលបានប្រគល់មកវិញចេញពីកន្លែងដំឡើង។ ក្នុងករណីបែបនេះ យើងនឹងសងប្រាក់វិញនូវចំនួនទឹកប្រាក់ដែលទទួលបានសម្រាប់ទំនិញក្នុងកិច្ចសន្យា ហើយទទួលបន្ទុកចំណាយរបស់អ្នកទិញសម្រាប់ការដំឡើង ការរុះរើ ការដឹកជញ្ជូន ការធានារ៉ាប់រង និងភាពខុសគ្នានៃតម្លៃសម្រាប់ការទិញជំនួស។

(4) ការបញ្ចុះតម្លៃ

យើងនឹងសងប្រាក់វិញទៅឱ្យអ្នកទិញនូវភាពខុសគ្នារវាងតម្លៃកិច្ចសន្យាដើម និងតម្លៃដែលបានកាត់បន្ថយនៃទំនិញកិច្ចសន្យាដែលមានបញ្ហា អាស្រ័យទៅលើការព្រមព្រៀងរបស់ភាគីទាំងពីរ។

10.5 សំណងសម្រាប់ការខាតបង់

លុះត្រាតែមានការព្រមព្រៀងផ្សេងពីនេះ យើងនឹងផ្តល់សំណងដល់អ្នកទិញសម្រាប់ការខាតបង់ណាមួយដែលកើតឡើងពីពិការភាពនៅក្នុងទំនិញដែលបានចុះកិច្ចសន្យា។ ការជ្រើសរើសរបស់អ្នកទិញនូវដំណោះស្រាយណាមួយខាងលើនឹងមិនបន្ថយ ឬបន្ធូរបន្ថយការទទួលខុសត្រូវរបស់យើងចំពោះការបំពានកិច្ចសន្យាក្រោមកិច្ចសន្យានោះទេ។

11. យើងផ្តល់សេវាកម្មអម/ក្រោយការលក់ដោយអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃ "ការធានាបី" របស់រដ្ឋ និងច្បាប់ បទប្បញ្ញត្តិ និងច្បាប់ពាក់ព័ន្ធនៃប្រទេសផ្សេងៗ ព្រមទាំងកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងភាគីទាំងពីរ។