ការប្តេជ្ញាចិត្តធានាគុណភាពសម្លៀកបំពាក់

៦. ក្នុងអំឡុងពេលនៃអាយុកាលនៃទំនិញក្នុងកិច្ចសន្យា យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកទិញជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាលើកដំបូង ប្រសិនបើយើងឃើញថាមានពិការភាព ឬកំហុសចម្បងដែលអាចកើតមាននៅក្នុងទំនិញក្នុងកិច្ចសន្យា។

៧. សម្រាប់ទំនិញតាមកិច្ចសន្យា យើងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា និងសម្ភារៈត្រឹមត្រូវ និងចាស់ទុំដែលបានបង្ហាញដោយបទពិសោធន៍ប្រតិបត្តិការប្រសិនបើយើងមិនបានប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាថ្មី សម្ភារៈថ្មីទេ ការយល់ព្រមជាមុនពីអ្នកទិញ។ ការយល់ព្រមពីអ្នកទិញមិនកាត់បន្ថយ ឬបន្ធូរបន្ថយការទទួលខុសត្រូវរបស់យើងក្រោមកិច្ចសន្យានេះទេ។ យើងនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះបញ្ហាគុណភាពទាំងអស់ជាមួយនឹងឧបករណ៍ និងគ្រឿងបន្លាស់ដែលយើងទិញពីអ្នកម៉ៅការរង។

៨. ប្រសិនបើទំនិញកិច្ចសន្យាដែលផ្តល់ដោយយើងខ្ញុំមានបញ្ហា ឬទំនិញកិច្ចសន្យាត្រូវបានលុបចោល ឬគម្រោងត្រូវបានកែច្នៃឡើងវិញដោយសារតែកំហុសក្នុងព័ត៌មានបច្ចេកទេស ឬការណែនាំខុសរបស់បុគ្គលិកបច្ចេកទេសរបស់យើងខ្ញុំ យើងខ្ញុំនឹងជំនួសទំនិញកិច្ចសន្យាភ្លាមៗដោយមិនគិតថ្លៃ ឬផ្តល់សំណងដល់អ្នកទិញសម្រាប់ការខាតបង់ដែលបានកើតឡើង។ ប្រសិនបើទំនិញកិច្ចសន្យាត្រូវការជំនួស យើងខ្ញុំនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការចំណាយទាំងអស់ដែលកើតឡើងចំពោះកន្លែងដំឡើង រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះថ្លៃដើមនៃទំនិញថ្មី ថ្លៃដើមនៃការដឹកជញ្ជូនទំនិញថ្មីទៅកាន់កន្លែងដំឡើង និងថ្លៃដើមនៃការគ្រប់គ្រងទំនិញជំនួស។ ពេលវេលាកំណត់សម្រាប់យើងខ្ញុំក្នុងការជំនួស ឬជួសជុលទំនិញកិច្ចសន្យាត្រូវតែព្រមព្រៀងគ្នាដោយភាគីទាំងពីរ។ ប្រសិនបើការងារជំនួស ឬជួសជុលមិនត្រូវបានបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលកំណត់ទេ នោះវានឹងត្រូវចាត់ទុកថាជាការដឹកជញ្ជូនយឺតយ៉ាវ។

៩. ប្រសិនបើទំនិញក្នុងកិច្ចសន្យាខូចខាតដោយសារតែអ្នកទិញមិនបានដំឡើង ដំណើរការ ឬថែទាំវាស្របតាមទិន្នន័យបច្ចេកទេស គំនូរ និងការណែនាំដែលផ្តល់ដោយយើង ឬដោយសារហេតុផលផ្សេងទៀតក្រៅពីបុគ្គលិកបច្ចេកទេសរបស់យើង អ្នកទិញនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការជួសជុល និងការជំនួស ដោយផ្តល់ថាយើងមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់គ្រឿងបន្លាស់ជំនួសឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ចំពោះគ្រឿងបន្លាស់សង្គ្រោះបន្ទាន់ដែលតម្រូវដោយអ្នកទិញ យើងនឹងរៀបចំមធ្យោបាយដឹកជញ្ជូនដែលលឿនបំផុត។ ការចំណាយទាំងអស់នឹងត្រូវទទួលបន្ទុកដោយអ្នកទិញ។

១០. ក្នុងអំឡុងពេលគិតចាប់ពីថ្ងៃប្រគល់ទំនិញក្នុងកិច្ចសន្យារហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលធានាគុណភាព ប្រសិនបើទំនិញក្នុងកិច្ចសន្យាដែលផ្គត់ផ្គង់ដោយយើងខ្ញុំត្រូវបានរកឃើញថាមានបញ្ហា និងមិនស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ អ្នកទិញនឹងមានសិទ្ធិជ្រើសរើស ហើយយើងខ្ញុំនឹងចាត់វិធានការកែតម្រូវដូចខាងក្រោម៖

（1）ជួសជុល

យើងនឹងជួសជុលទំនិញក្នុងកិច្ចសន្យាដែលមិនស្របតាមកិច្ចព្រមព្រៀងកិច្ចសន្យា (រួមទាំងការប្រគល់វាទៅរោងចក្រវិញដើម្បីជួសជុល) ដើម្បីធ្វើឱ្យវាស្របតាមតម្រូវការនៃកិច្ចសន្យាដោយចំណាយរបស់យើង។ លុះត្រាតែអ្នកទិញយល់ព្រម ការងារជួសជុលនឹងត្រូវបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។

(2) ការជំនួស

យើងខ្ញុំនឹងជំនួសទំនិញដែលមិនអនុលោមតាមតម្រូវការនៃកិច្ចសន្យាជាមួយនឹងទំនិញដែលអនុលោមតាមតម្រូវការនៃកិច្ចសន្យាដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង។ លុះត្រាតែអ្នកទិញយល់ព្រម ការជំនួសត្រូវបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។

(3) ការប្រគល់ទំនិញវិញ

អ្នកទិញត្រូវប្រគល់ទំនិញកិច្ចសន្យាដែលមានបញ្ហាមកយើងវិញ ហើយយើងនឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការដឹកជញ្ជូនទំនិញកិច្ចសន្យាដែលបានប្រគល់មកវិញចេញពីការដ្ឋានដំឡើង។ ក្នុងករណីបែបនេះ យើងនឹងសងប្រាក់វិញនូវចំនួនទឹកប្រាក់ដែលទទួលបានសម្រាប់ទំនិញកិច្ចសន្យា និងទទួលខុសត្រូវចំពោះការចំណាយរបស់អ្នកទិញសម្រាប់ការដំឡើង ការរុះរើ ការដឹកជញ្ជូន ការធានារ៉ាប់រង និងភាពខុសគ្នានៃតម្លៃសម្រាប់ការទិញជំនួស។

（៤） ការកាត់បន្ថយតម្លៃ

យើងខ្ញុំនឹងសងប្រាក់ជូនអ្នកទិញវិញនូវភាពខុសគ្នារវាងតម្លៃកិច្ចសន្យាដើម និងតម្លៃដែលបានបញ្ចុះតម្លៃនៃទំនិញក្នុងកិច្ចសន្យាដែលមានបញ្ហា ដោយអាស្រ័យលើការព្រមព្រៀងគ្នារបស់ភាគីទាំងពីរ។

១០.៥ សំណងសម្រាប់ការខាតបង់

លុះត្រាតែមានការព្រមព្រៀងគ្នាផ្សេងពីនេះ យើងនឹងធានាសងជំងឺចិត្តដល់អ្នកទិញចំពោះការខាតបង់ណាមួយដែលកើតឡើងពីពិការភាពនៅក្នុងទំនិញដែលបានចុះកិច្ចសន្យា។ ការជ្រើសរើសដំណោះស្រាយណាមួយខាងលើរបស់អ្នកទិញនឹងមិនកាត់បន្ថយ ឬបន្ធូរបន្ថយការទទួលខុសត្រូវរបស់យើងចំពោះការរំលោភលើកិច្ចសន្យាក្រោមកិច្ចសន្យានោះទេ។

១១. យើងខ្ញុំផ្តល់សេវាកម្មអម/សេវាកម្មក្រោយពេលលក់ ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃ "ការធានាទាំងបី" របស់រដ្ឋ និងច្បាប់ បទបញ្ជា និងវិធានពាក់ព័ន្ធរបស់ប្រទេសដទៃទៀត ក៏ដូចជាកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងភាគីទាំងពីរ។